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站长苹果的傲慢与用户的无奈创新与安全

2019/06/14 来源:马鞍山信息港

导读

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08:52 来源:通信信息报 :nakake【纠错】人评论

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近几日,苹果、谷歌的泄密门愈演愈烈,闹得沸沸扬扬,许多国内外媒体都在连篇累牍地进行报道和讨论。络上,民讨伐声更是比比皆是。一时间,苹果、谷歌被推上风口浪尖,用户的信息安全再次引起各界人士的关注。

苹果的傲慢,门前质疑多

近十年来,集市场万千宠爱于一身,有关苹果公司的消息都不绝于耳。针对泄密门,谷歌方面全盘交代了Android系统会追踪用户的位置信息,然而苹果公司却表现出一贯的傲慢。据媒体报道,苹果创始人兼CEO史蒂夫乔布斯以其一贯作风,在一封回复用户问题的电子邮件中表示:我们没有跟踪任何人,各地流传的信息都是假的。这封电子邮件是国外的一家苹果粉丝站在周一曝光的。而对于用户表示Android没有跟踪用户的问题,乔布斯的回应是:噢!他们确实在跟踪用户!

其实,苹果回应负面一向比较滞后,2010年年初,苹果供应商联建科技中毒事件引起30多家环保组织关注。苹果在长达几个月时间里,完全陷入了沉默,直到2011年2月才作出回应。苹果iPhone 4自去年6月份发布后就饱受天线信号差的诟病。但直到7月18日,才首次予以回应。

为什么会有这样的态度?这与苹果的产品和思维分不开。在苹果眼里,只要产品做得完美了,其他一切都不是问题。渗透在苹果公司文化血液中的理念有两条:条是,我们的产品是棒的;第二条是,如果不是,那么乔布斯能带领我们做出棒的产品。正是这样傲慢的思维铸造了这家终端航母,也成就了乔布斯个人。但看重产品高于一切的思维,对用户产生了怎样的影响?

用户的无奈,我的隐私谁做主?

当你还在智能上畅游移动互联之时,当你在用爱机为水电费、购买单之时,谁曾想到自己的隐私包括年龄、邮政编码、性别,还有估计的个人收入、婚姻状况、有无子女、住宅情况等等都已成为他人的囊中物盘中餐?随身携带的竟然成了跟踪器?如此情形不再是侦探小说里的故事情节,而是活生生的现实。

对于用户来说,无论走到那里,都不会弄丢了自己,因为有苹果、谷歌随时随地跟着。如果真是这样的话,岂不是没有个人隐私可言了!在不少论坛上,有关苹果、谷歌的用户表达了忧虑,质疑声更是比比皆是。甚至有友评论,一家企业做大了,用户多了,问题也就随之而来,某种意义上,用户成了其追求利润的牺牲品。言语之中,透露出民的心声及对这些企业的不信任。

其实,移动互联之所以让大家有兴趣参与进来,关键是移动互联能带来想要的乐趣、办公的便捷及全方位的生活体验。而填充着泄密门这样的事件,无疑将使大量用户倍感焦虑,从而引发对移动互联的质疑。

在用户不知情的情况下,把用户当成试验对象,严重侵犯了消费者合法权益,是一种漠视消费者的小偷行为。业内人士认为,苹果、谷歌在无消费者授权的情况下搜集行踪数据于法无据。消费者应该联合抵制使用该种产品,国家相关部门也应该出面维护本国消费者的权益。

事件追踪,谁该反思?

不光是苹果被曝泄露隐私,谷歌也被曝有此功能。那么,他们收集这些信息有何用意呢?

据媒体报道,苹果和谷歌收集这些信息的目的是要利用这些信息,加快进行智能定位数据库建设,为络广告行业提供服务,以便在定位服务市场上占得先机。这种扩张,使得很多公司都开始大胆地进军隐私市场,就像A股正在闻矿起舞一样,隐私成为智能和络公司热捧的金矿。

但任何一种新发明都会带来负面影响,尤其是涉及到用户的隐私。泄密门的出现,将让许多公司正追逐的定位服务市场弊端暴露无遗,也是时候思考用户隐私问题了。

另外,泄密门也反映出了当前互联企业发展中创新与安全之间如何协调的问题。拿苹果公司来说,其创新的理念、革命性的产品引领了电子产品的潮流,改变了人们的生活,品牌形象无疑在大众眼里也相当具有积极元素,它本身也代表着一种创新力,这也正是苹果产品风靡全球的原因所在。但是,它忽视了在创新产品的同时去维护用户服务,而这恰恰导致了目前状况的出现。因此,企业在提供创新产品的同时,更应注重用户的服务体验,毕竟用户体验是检验产品和服务的基准。

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